Software per il Customer Service
fornisci ai tuoi clienti un servizio di qualità utilizzando i nostri eccellenti strumenti:
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Software per il Customer Service
Il nostro software per il Customer Service offre gli strumenti necessari per raccogliere e gestire, in unico posto, le richieste di supporto dei clienti provenienti dai diversi canali di contatto – moduli online, email, telefono, chat, Facebook, Twitter.
Vision Helpdesk propone tre versioni del software per il Customer Service: help desk, help desk multi-company (Satellite) e service desk ITSM.
I Prodotti di Vision Helpdesk
seleziona il prodotto di customer service più adatto al tuo business
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Help Desk Software
Grazie a Help Desk Software il tuo staff è in grado di ricevere, elaborare e rispondere a tutte le richieste e segnalzioni dei tuoi utenti. Offre capacità multi-canale per centralizzare la gestione di tutti i ticket provenienti da e-mail, portale web, Twitter, Facebook, telefono e chat.
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Service Desk
Service Desk Software è certificato PINKVerify e allineato alle best practice ITIL grazie alle funzionalità come CMDB, Asset Management, Incident Management, Problem Management, Knowledgeable Management, Service Catalog, Change Management e Release Management.
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Satellite Help Desk
La versione Satellite Help Desk include le capacità per gestire il supporto e il service desk in modalità multi-cliente, specificando SLA e tipologia di servizio per ogni azienda, cliente e brand. Satellite Help Desk mantiene i dati di clienti, utenti e staff completamenti isolati.
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Software per Customer Service: Recensioni & Classifiche
Vision Helpdesk è classificato nella “top 10 best customer service software” per le categorie help desk software & service desk software
ed è classificato #1 con “satellite help desk software” – l’unico software ad offrire un vero e proprio supporto multi-azienda / brand / prodotto